Política de reembolso
Na Pinturearte, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Aceitamos devoluções apenas em casos de produtos danificados ou com defeito.
Prazo para devolução: 14 dias corridos a partir do recebimento do produto.
Produtos que NÃO podem ser devolvidos:
- Pinturas originais em aquarela
- Prints de pinturas (gravuras impressas)
Estes produtos são feitos à mão e/ou personalizados, e suas características são claramente apresentadas nas fotos do produto.
Como solicitar uma devolução:
- Entre em contato conosco pelo e-mail nilce.p@me.com dentro do prazo de 7 dias
- Envie fotos do produto danificado ou com defeito
- Após aprovação, você receberá instruções para devolução
- O cliente é responsável pelo frete de devolução, com taxa de R$ 10,00
Reembolso: Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso em até 14 dias úteis na mesma forma de pagamento original.
--- EU Consumers — Right of Withdrawal: If you are located in the European Union, you have the right to cancel your order within 7days of receiving it, without giving any reason. Refunds will be processed within 14 days of receiving the returned item. Return shipping costs are the responsibility of the buyer.